“أنا قلق بعض الشيء بشأن ثقافة الاحتفال بجمع التبرعات. علّمني أبي أن أسوأ يوم في حياتك هو عندما تقترض المال.”

“متجري، "مكتبة النبيذ"، يتفوق في المبيعات على سلاسل وطنية كبرى. كيف تظنون أننا نحقق ذلك؟ لقد بدأ الأمر بالاجتهاد الشديد. أقول دائمً...”

“قد يساور الشك كل من يعمل في مؤسسة ضخمة، في قدرة شركة كبرى، أو حتى مؤسسة إلكترونية خالصة، على بناء علاقات ود وولاء مع زبائنها تضاهي...”

“تتطور العلامات التجارية بمرور الزمن، كعلاقة الزواج تماماً. فالرابط الذي يجمعك بشريك حياتك يختلف عما كان عليه في بداية لقائكما؛ إذ...”

“مع حبي الشديد للأبيض الناصع النقي، إلا أن هناك دائمًا وقتًا لأنواع الشاردونيه الغنية والمتوازنة المعتقة بالبلوط، خاصة في عيد الشكر...”

“مع أني بارع في الترويج والتحميس، إلا أنني أميل إلى الجانب العملي في كل شيء. أقدر أولئك الذين يدركون فن تحويل الأفكار إلى أرباح. فف...”